pos机小票丢了怎么补

随着pos机的普及，刷卡消费已经成为消费者主要的支付方式之一，可是在平常走访的时候，小编注意到部分新商户在给客户刷卡以后，小票没有及时整理及保管好。小编在这提醒您：这是一个特别不好的习惯，可能会造成很严重的后果，消费者刷卡以后的小票，商户朋友们请一定要保留好。

 

为什么要保留小票呢？
 

多年积累的经验告诉我们：很多消费者在刷卡以后，可能记不清楚这笔消费发生在哪，就会打电话到银行咨询。这时，银行就会调单，那么商户就需要提供小票作为消费的证据。（小票一定要客户本人签字，字迹一定要工整）所以这个时候，只有出示小票才能证明这笔消费是客户确实在商户这里消费的。（切记小票一定要保留好，必须本人亲笔签字，不是本人的，一定要拍下身份证照片）

如果小票在期限内丢失了怎么办，遇到客户不承认这笔交易商户，就后无法提供客户的消费依据，很可能就会需要商户来赔付此款项！如果已经丢失了，会导致得不偿失， 但如果机器同时带有电子签名的，刷卡的时候尽量让客户电子签名，电子签名在系统里面随时能调取，及时小票纸质遗失掉也不用担心。

POS机的小票至少保存多久？
 

POS机小票至少保存180天（半年），建议保存时间为2年。

 

小票要保留6个月以上，是因为客户刷卡之后要通过银联进行结算。客户刷卡之后发卡行把这笔交易转到商户的收单入账账户。这笔交易的6个月之内，如果期间出现问题银联可调查该签字小票。

 

保险起见，商户朋友们可以将保存时间往后拖延，一般的民事诉讼时效为两年，所以要是能保存两年，那是万无一失。（不过这只是理想的保存时间，一般的商户是很难做到的）

 

保存小票需要注意的那些事！
 

一般POS机都是通过热敏纸来打印小票，如果收银小票所用热敏纸的涂层不均匀，打印质量就会明显降低；如果加之小票热敏涂层的化学配方若不合理的话，也会导致打印纸保存时间变得很短。

 

好的热敏纸打印后可以保存5年，现在更有可以保存10年的长效热敏纸，但是如果热敏涂层的配方不合理，可能只能保存几个月。

 

一般情况下我们接触到的热敏纸都比较劣质，保存时间较短，所以商户朋友们可以把小票放在常温、避免阳光直射的条件妥善保存（用不透光的纸袋保存，切勿用塑料袋，塑料袋容易透光且有化学反应）。超市的小票大多数保存期在半年左右，因为为了降低成本，超市一般不会使用特别贵的热敏纸。

 

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