星支付MPOS绑定终端和手机配对不成功怎么办?？

1.  星支付MPOS绑定终端和手机配对不成功怎么办?？
       ① 确认手机蓝牙是否开启；
       ② 重启mPOS终端；
       ③ 请确保终端电量充足；
       ④ 更换手机网络连接重试（WiFi换4G网络）；
       ⑤ 终端绑定时提示需要输入pin码，需输入机器终端号的后四位或后六位；
       ⑥卸载App，下载最新版本安装重试；
       ⑦ 更换手机连接星支付MPOS终端重试。
2. 实名认证审核需要多久？
       在8:30-21:00审核时段内，5分钟左右可审核完毕，请您耐心等待。
 
3. 实名认证失败怎么办？
       进入【我的账户】-【实名认证】，填写正确的真实姓名和身份证号码，并上传完整证件照完成提交。
 
4. 如何银行卡号变更？
       打开星支付APP,登录后进入【我的账户】-【银行卡账户】，左滑动「替换」，填写新的银行卡信息，上传银行卡卡面及短信验证码完成修改。
 
5. 收款及提现时间？
      星支付秒到时间06:00至次日01:00。
 
6. 交易成功但未到账，如何解决？
       进入【我的账户】-【交易记录】筛选需要核实的未到账交易，在「交易记录详情」查看页面中「到账状态」「错误描述」字段了解具体失败原因。若为绑定结算卡原因导致失败，可进入【我的账户】-【银行卡账户】修改“绑定的银行卡信息”，修改成功后近期关注到账情况。

 

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