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警惕 || 办POS机的2000元押金,想要退回却困难重重


索要POS机押金近4年   一波三折难要回

 

 

导语

 

       做生意的店家,考虑到业务往来,基本上都会办理POS机业务,王女士也不例外,为图方便,她选择在一家代办公司办理,并交纳了押金,然而等到她结束营业准备退押金的时候,却遭遇了一系列的波折。让我们一起来了解下事情的经过。

 

 

王女士告诉记者,2014年10月份她开了一家小店,由于业务往来 需要使用POS机,经人介绍,王女士决定找一家公司来办理POS机业务。“听人说通过银行办POS,需要手续麻烦,审核要三个月,因为我忙于做生意,所以就想着找一个公司办比较方便快捷一点。”

王女士介绍,通过电话沟通,第二天找的这家公司的业务员就上门为她办理了相关手续,并随后将POS机送了过来。王女士支付了2000元押金,与对方签订了为期一年的合同,并约定POS机没有破损的情况下,归还后可以退押金。使用过程中出现了一个小插曲,也就是三个月之后,POS机出现了故障,业务员带来新POS机的时候,又带来了一份合同。“业务员说合同上有个字打错了,她说王姐你给我再重新签个字呗,当时我忙着卖东西,就顺手签了,也没看合同,就很信任她的那种。”    

一年之后王女士将店转让出去后,想起了退押金这回事。可令她没有想到的是,就因为之前她没有在意的小插曲,导致后面退押金困难重重。“一年之后,我去业务员那退POS机,她就不给我退,一看合同,原来当时她把合同期限给我改成三年的了。”

与对方争论不过,王女士只得打道回府,等待两年之后,王女士再次拿着POS机去退押金,又被对方拒绝了,而这次拒绝的理由是POS机的串号与合同上的不符。王女士这才明白,重新签订合同的时候,业务员没有更改新的POS机串号。“他们公司的人,说你得联系总公司,说我们人员都不,你得找到当时的业务员我们才给你退;打到总公司之后,那边又说这个POS机和之前的POS机串号不对,所以没办法给退。”  

 

女士告诉记者,家里人前前后后找了这家公司五六次,对方每次都有说法,至今快四年了押金还退不回来,王女士有种被骗上当的感觉。

 

 


两千元押金究竟何时能退 

 

 

导语

  

       与王女士签订合同的是一家名叫宁夏市外淘园农业开发有限公司,合同中还标注,这家公司是上海盛付通电子支付服务有限公司宁夏分公司在宁夏唯一的经销商。7月5号上午,记者与王女士一起来到这家公司位于高尔夫写字楼A座的办公地点。

 

 

 

记者陪同王女士找到负责办理退款业务的公司会计,这位会计人员表示,之前收取的2000元押金是打给了上海盛付通电子支付服务有限公司宁夏分公司。针对要求POS退押金的客户,公司可以用净水器或者就餐卡抵押金退款,但要退现金就需要通过上海盛付通走退款程序。在收走了王女士的合同和POS机后,工作人员为王女士办理了退款手续,并开了收据。

记者注意到开出的收据上面并没有公司的盖章,在询问中,该工作人员表示,这家名叫宁夏市外淘园农业开发有限公司已经不存在了,并且告诉王女士,退款可于7月13号到帐。

7月14号王女士向记者反馈,押金退款已经打到了自己的账户上。

 

 


银联商务:办理POS机业务可拨打95534  上门服务三天可办理 

 

 

 

导语

  

       事情算是告一段落,虽然王女士的押金金额不多,但整个退款下来耗费的时间和精力是难以计算的。细究整个事情的开端,是从王女士听说办理POS手续繁琐,耗时长而引起的。那么办理POS到底需要哪些手续?申办下来真的要几个月的时间吗?机子上的串码又是怎么回事?记者也向国内最早开展POS机业务,国字号POS机业务巨头——银联商务股份有限公司进行咨询。

 

 

据银联商务股份有限公司宁夏分公司助理总经理王洋介绍,从专业上来讲,POS上的码分为两部分,一种叫硬件码,就是机器上的序列号,具有唯一性,而在金融交易时至关重要的是商户编码和终端编码。通常情况下,商户编码和终端编码也是唯一性的;但如果同一个商户申请了多个POS机,这些POS机可能使用同一个商户编码;机器出现损坏更换的,终端编码也会更换。“商户即使是换机子,相应的换了终端编码,客户编码是不能变的,也就是说你的营业执照上商户名称没有发生变化的话,客户编码不会发生改变,如果变了的话就相当你以前保存的资料不一样了。”

王洋告诉记者,有办理POS机业务需求的商户,在拨打银联商务全国客服电话95534之后,都会有当地的客服经理上门进行入网真实性核查,并提供一对一的服务。“资料方面一般原则上讲,就是三证一表,即营业执照、税务登记证、法人身份证和申请表;如果是机构类,像政府部门、事业单位或者企业,还得额外再提供下组织机构代码证和开户许可证。一般我们要求三个工作日之内给客户办理完毕,如果超时限的话,也会影响到客户经理的绩效。”

王洋表示,关于POS机的押金方面,会根据客户的信誉度和POS机的型号不同而有不同档次,但手续费基本都会有,所以市面上关于办理POS机不收取手续费的说法不可信。另外现在现在有很多第三方支付公司,大家需要提高警惕,从中鉴别合法的支付公司,才能最大限度的防范金融风险。“在当地拥有运营资质的第三方支付是可以开展合作的,也就是说在当地如果正式开展业务的话,是要在当地有分支机构,而且在人民银行进行了报备审批;如果在当地没有分支机构,没有运营资质的话,在当地开展业务是非法的。”

银联商务提醒各位商户,POS机和ATM机的性质相同,属于金融机具,如果不再使用的话,一定要联系办理单位及时回收,千万不要自行处理或者卖给市面上其它回收POS的单位或个人,以免增加风险。

 


银川市新闻传媒集团全媒体记者 周晓彤 李博豪 见习记者:仇志龙


 

 

 

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